Home > Articles > El contingut web

El contingut web

En aquest article es tracta del contingut web. El contingut és el recurs més important d'una web, més que el disseny, els gràfics o qualsevol altre element. La seva estructura és:

• Contingut apropiat per als teus lectors.
• El disseny d'autoservei.
• El format dels texts.
• Estructura del contingut.
• Paraules clau i enllaços de qualitat .

Contingut apropiat per als teus lectors:

Els teus texts han de tractar sobre les preocupacions dels usuaris, la qual cosa és important per a ells, i en el seu llenguatge. Explica el problema que resols i com ho fas. Això és el que els importa a les persones que visiten la teva web, molt més que la teva història o l'oferta de productes de la teva empresa. És molt més important la qualitat que la quantitat dels continguts. Aquests han d'estar ben redactats i actualitzats.

La clau és que el contingut apropiat arribi a la persona correcta amb el menor cost possible. El lector busca trobar en la teva web una cosa útil el més ràpidament possible. Si no li presentes la informació amb claredat, se n'anirà ràpidament a un altre lloc i perdràs la visita.

Els indicadors més importants d'una web són quantes persones troben el que volen i el temps que tarden a trobar-lo.

El disseny d'autoservei:

Una web és un autoservei i un establiment d'aquest tipus està centrat en la conveniència, la velocitat i l'econòmic:

• És convenient quan l'usuari amb prou feines ha de pensar.
• És veloç quan es redueix el temps que tarda l'usuari a trobar el que vol.
• És econòmic quan amb poc esforç l'usuari aconsegueix realitzar la seva acció o obtenir la informació que buscava.

Si la teva web aconsegueix ser excel·lent en aquestes tres àrees, el lector quedarà molt content, tornarà a visitar-te i et recomanarà als seus amics. El disseny d'autoservei requereix enfocar-se per complet en la simplicitat i en la claredat del missatge. A més has de saber com pensen els teus usuaris i quin és la seva forma d'interactuar en la web.

El format dels texts:

Recorda que els teus usuaris escannegen les teves pàgines, llegint frases i paraules soltes en pocs segons amb la intenció de fer-se una idea del que conté la teva web. El format dels teus texts ha de ser concorde amb això. Utilitza negretes, i paràgrafs de poca amplada i amb una única idea. També ajuda utilitzar un color diferent en algunes paraules que vulguis que facin ressaltar.

La mida de les lletres és important. Costa més llegir a la pantalla que al paper. L'ideal és que aquesta mida sigui prou gran perquè es pugui llegir bé. A més, no és recomanable utilitzar una mida fixa, sinó que sigui variable en funció que l'usuari opti per augmentar-lo o reduir-lo al seu navegador.

Estructura del contingut:

Als usuaris no els agraden els texts llargs sinó que prefereixen els curts i amb missatges concrets. La informació més rellevant de la pàgina ha de presentar-se a dalt de la mateixa, sense que hi hagi necessitat d'avançar pàgina per llegir-la. Els inicis de les frases són fonamentals per captar l'atenció del lector.

Intenta utilitzar un llenguatge que tots els teus lectors puguin entendre, és preferible que sigui una cosa informal i amb un to conversacional. Adapta la teva forma de comunicar-te a la del lector i tingues en compte que no és recomanable fer-se molt el graciós ni presumir en excés.

Utilitza l'estil de "piràmide invertida" les conclusions i el més important es presenta primer, i a continuació els detalls i la informació de suport. Tràfic del més específic al més general. L'ideal és que l'usuari trobi en la primera línia la informació essencial.

Paraules clau i enllaços de qualitat:

Amb la finalitat de posicionar bé la teva pàgina als cercadors, has de conèixer les paraules clau (keywords) per les quals els usuaris busquen webs del tipus de la teva. Has d'utilitzar aquestes paraules clau en els texts de forma repetida, dos o tres vegades com a mínim.

En aquesta qüestió has de tenir present que el fonamental és la teva relació amb el lector, amb la qual cosa el missatge no ha d'estar condicionat pels motors de cerca. A més, si exageres molt en l'ús d'aquests termes clau, el cercador et pot penalitzar i deixar-te fora de la seva llista de resultats.

Els enllaços a altres pàgines són la base d'Internet i són una cosa important en un contingut de qualitat.

És recomanable posar-te al lloc de l'usuari i navegar per la teva web intentant cobrir la seva necessitat. Quins enllaços l'ajudaran i quins enllaços el confondran?

Espero que aquest article sobre contingut web t'ajudi a millorar molt els resultats que obtens de la teva inversió en Internet.

Consulta la nostra oferta de disseny i programació de webs